Heboo88.com Baru Launching Sudah Beri Harapan Palsu

Sangat kecewa dengan Heboo88.com. Sebelumnya saya infokan kepada pembaca bahwa heboo88.com adalah Online Shop terbaru yang meng claim bahwa mereka bisa provide barang barang fashion, gadget, peralatan rumah tanga, dll dengan harga ekonomis. Kronologis:

Tanggal 1 Desember, saya melihat iklan launching Heboo88.com dan saya tertarik dengan promo promonya. Salah satunya adalah diskon membership platinum. Paket Diskon Paket Silver Paket Gold Paket Platinum Premi Rp. 500.000 Rp. 750.000 Rp. 1.000.000 Fasilitas Diskon 10% 15% 20% Masa Aktif 1 tahun 1 tahun 1 tahun Kuota Diskon Rp.2.500.000/bulan Rp. 3.750.000/bulan Rp. 5.000.000/bulan.

Syarat dan Ketentuan : Premi adalah biaya yang harus dibayarkan oleh member untuk mendapatkan fasilitas diskon sesuai dengan Paket Diskon yang diinginkan. Fasilitas Diskon adalah besaran diskon atau potongan harga yang diperoleh ketika melakukan transaksi selama Paket Diskon masih aktif. Masa aktif adalah masa berlaku Paket Diskon dihitung sejak Paket Diskon diaktifkan (setelah konfirmasi pembayaran Paket Diskon diterima).

Kuota Diskon adalah besar transaksi maksimal dalam sebulan yang akan dikenakan potongan harga sebesar Fasilitas Diskon yang di dapat pada paket yang diambil. Kuota Diskon dihitung bulanan, akan berkurang setiap kali digunakan pada transaksi dan setiap 30 hari Kuota Diskon akan kembali penuh. Kuota Diskon yang tidak terpakai dalam 1 bulan berjalan akan hilang (hangus), tidak diakumulasikan dengan Kuota Diskon bulan berikutnya. Setiap member dapat membeli lebih dari 1 Paket Diskon, namun masing-masing Paket Diskon berdiri sendiri-sendiri dan tidak dapat diakumulasikan.

Awalnya saya sudah konfirmasi via email untuk memastikan diskon membership bisa digabung atau tidak dengan diskon 20 % yang sedang berjalan sampai 9 december. lalu saya mendapat email balasan dari customer service dan jawaban mereka di email tersebut adalah "iya bisa". di syarat dan ketentuan yang tertera di web juga tidak ada ketentuan bahwa tidak bisa menggabungkan diskon promo dengan dengan diskon membership. lalu saya ikuti program mebership nya dan memesan produk gadget dengan diskon promo diskon membership.

Pembayaran terkonfirmasi sukses. lalu saya pastikan lagi via telepon yang tertera di facebook heboo88, (nomer telfon yang tertera di web belum terpasang, benar benar ala kadarnya saja pelayanannya) Jawaban dari Mas Fandi mengatakan bahwa status pesanan saya benar sudah terkonfirmasi sukses tinggal menunggu proses pengiriman dari warehouse.

Lucunya, selang beberapa Jam Mas Fandi dari heboo88 Malah menelfon saya untuk cancel pesanan saya dengan alasan Sistem masi baru, masi mempelajari, dan alasan alasan konyol lain demi menggugah saya untuk setuju cancel dan memaafkan kesalahan mereka.

Harusnya kalau memang Tidak bisa ya sistem menolak dong untuk transaksi saya bukan mengkonfirmasi sukses, dan saat saya telfon pun mas fa ndi harusnya menjelaskan bahwa transaksi saya gagal bukan jawab iya tinggal tunggu proses pengiriman dari warehouse ? God, this is ridicolous.

Kkemudian saya diminta untuk memilih mau pesanan dengan diskon promo saja atau membatalkan pesanan karna tidak bisa provide barang dengan potongan diskon promo diskon membership. Ini sama saja seperti memaksa saya untuk mau tidak mau membatalkan pesanan dan membership saya, karna opsi lain tidak sesuai harapan saya.

Harusnya kalau dari berbagai sisi belum siap untuk berjalan, Kenapa nekat launching dan menggembar gemborkan bisa memberi produk dengan harga ekonomis dibanding online shop lain. gimana mau gain trust kalau baru berapa hari launching sudah mengecewakan begini ?