Program Lotte Wholesale Ciputat yang tidak Profesional

Saya selaku pelanggan Lotte Whole Sale Ciputat dengan no kartu 8711000004887942 sangat terbantu dengan program pasar tradisional tanggal 26 - 27 November 2014 dimana harga barang yang ditawarkan sangat murah dan diadakan di pelataran parkir.

Tapi sayangnya program tersebut terkesan tidak profesional dan merugikan pelanggan. Jenis barang yang ditunggu-tunggu adalah ayam beku mentah yang seharga dibawah Rp15.000,-. menurut petugas lotte setiap hari untuk program ini di sediakan 2 ton ayam yang di antar dalam 2x pengiriman perharinya .

Karena pada hari ke 1 saya sudah kehabisan maka pihak lotte bagian horeka menyarankan untuk datang esok hari dan buka dari jam 7.00. Tapi keesokan harinya saya tiba pukul 07.00 ternyata stok ayam sudah habis dan petugas lotte mengatakan akan datang lagi entah pukul berapa dan masih sisa 1 ton.

Setelah penantian lama hingga pukul 11 lebih stok ayam beku datang dan ternyata hanya membawa sedikit, bila di hitung jumlah antrian sekitar 60 orang dan karena berebut maka petugas menjatahkan 2 ekor ayam beku per pelanggan dan ternyata ada beberapa pelanggan yang tidak mendapat bagian sambil mengeluh karena sudah menunggu dari jam 6.30. Bila dihitung per ekor ayam yang dijanjikan sekitar 0.7kg sampai dengan 0.8kg maka secara logika jumlah seluruhnya tidak sampai 300kg.

Sedangkan petugas mengatakan ke setiap pelanggan yang menunggu akan datang 1 ton. saya menyayangkan informasi petugas Lotte Whole Sale yang memberi harapan kepada pelanggan kalau semua akan mendapat bagian dan juga ada beberapa orang petugas pagi yang mengatakan kalau jatah ayam dengan harga promosi sebagian besar sudah diambil oleh beberapa orang lewat orang dalam.

Kalau hal itu benar kenapa saya sebagai pelanggan yang satu hari sebelumnya telah bertanya ke bagian horeka tidak di informasikan apapun? Tidak setimpal rasanya menunggu lebih dari 4 jam hanya untuk memperoleh ayam beku 2 ekor karena di informasikan akan ada banyak stok untuk semua pelanggan yang mengantri. Saya harap ada perhatian dari grup lotte atas program lotte whole sale tersebut atas ke tidak profesionalannya. Terima kasih.