PT. Globar Tirta Prima, Perusahaan Penyediaan Air Minum (PPAM)

Sudah 1 bulan ini air tidak mengalir di tempat saya, khususnya di Blok C Perum Bukit Sukorejo Semarang. Saya dan para tetangga sudah komplain berkali-kali via sms. Tetapi sampai saat ini belum betul-betul ditanggapi. Beberapa kali sms malah justru saya merasa di-ping-pong oleh Bapak Nelson (Marketing PT. Global Tirta Prima, Perusahaan penyediaan air minum).

Bagaimana ini? Padahal setiap bulan kami bayar. Tanggal 22 Oktober saya komplain via sms dan dibalas. Sabar 3 hari lagi. Jumat mau ganti pompa yang lebih besar, baru ngalir. Tapi mana sampai sekarang belum juga ngalir. Saya sms lagi yang disalahkan ke pengaturan air. Lalu bagaimana nasip kami pelanggan PPAM. Global Tirta Prima?

Yang saya sayangkan kenapa perusahaan ini terus memperluas wilayah kerja/aliran air tanpa diimbangi dengan peningkatan kapasitasnya. Yang saya tahu hal ini tidak hanya terjadi pada blok saya saja. Bahkan di perumahan lainnya di Gunung Pati Semarang. Jangan hanya menunjukan performa pada pelanggan baru dengan menunjukan derasnya air. Kemudian pelanggan lama dilupakan.