Perbaikan Jam Tangan Rip Curl yang Berulang-ulang tapi Belum Juga Terselesaikan Masalahnya

Saya pemilik dari jam Rip Curl automatic type Detroit yang dibeli di bulan November 2013 (terlampir bon pembelian) adapun sejak saya gunakan pada bulan Desember (karena merupakan hadiah) sampai dengan saat ini tidak menunjukkan waktu secara tepat. Kondisi ini saya sudah sampaikan dan sudah diservice sebanyak 4 kali ke service resmi yang berlokasi di Bali.

Tiga kali service dengan keluhan setelah digunakan 1 minggu, jam mengalami percepatan 5 menit. Bahkan pada awalnya dalam 1 minggu sampai 10 menit percepatannya. Service terakhir mengalami perlambatan dalam 1 hari sampai 15 menit.

Jadi selama Desember – saya menulis surat ini tidak lebih dari 1 minggu saya menggunakan jam ini. Saya sudah lelah melakukan service dan sudah saya tanyakan juga melalui email service tapi tidak pernah dibalas.

Apakah tidak dilakukan pengecekan pada saat service? Padahal selama service bisa 1 – 1,5 bulan plus perjalanan pulang pergi Bali ke Bandung.