Kecewa Beli Buku di Karisma

Jakarta - Pada tanggal 10 April saya membeli 6 buah buku di toko buka Karisma Mall Taman Anggrek dengan nomor struk 000235. Betapa kecewanya saya ketika tiba di rumah ternyata salah satu buku yang saya beli yang berjudul Bahasa Tubuh dalam Pergaulan Sehari-hari ternyata bekas terkena cairan yang mengakibatkan halaman-halaman di dalamnya menempel satu sama lain. Memang kelalaian saya tidak memeriksa ulang bagian dalam buku kembali, karena terburu-buru sudah malam. Sebelumnya saya sudah melihat-lihat buku lain yang judulnya sama, namun karena memang ingin membeli, saya langsung mengambil buku lain sejudul dari sisi dalam rak tanpa diperiksa lagi, dengan harapan buku yang saya ambil pasti tanpa cacat. Saya sudah sering membeli buku di toko buku Karisma dan toko buku lainnya namun belum pernah mengalami hal seperti ini. Yang disesalkan kenapa toko buku Karisma yang sudah terkenal, masih memajang buku yang cacat atau memang lalai? Saya membayangkan jika seandainya saya complain ke toko buku yang bersangkutan untuk ditukar, pasti dalihnya buku tersebut rusak karena kesalahan saya sendiri. Mohon perhatiannya kepada pihak toko buku Karisma agar lebih teliti lagi dalam memeriksa buku-buku yang akan dijual. *****@****.*** (nrl/)