Kecewa dengan Promo Installment Mandiri Lazada.co.id

Saya pada tanggal 21 Agustus 2015 lalu, membeli barang dengan no pemesanan 322467346, salah satunya karena ada program diskon tambahan dan promo installment dari Bank Mandiri. Namun ketika saya membeli, tidak tersedia menu untuk pilihan installment. Apalagi setelah saya selesai mengisi data CC lanjut ke pembayaran langsung ke otentifikasi.

Saya sudah mencoba menghubungi CS Lazada, dan menurut mereka karena posisi pesanan saya masih dalam proses dapat dibantu dibuatkan form dan dapat dijadikan cicilan. Prosesnya akan memakan waktu 1-2 hari kerja, namun sampai dengan 6 hari kerja tidak ada kabar. Pada sekitar hari ke 7 saya hubungi CS Lazada dan baru dapat kabar bahwa usulan saya untuk program cicilan ditolak karena program cicilan harus online bukan offline.

Saya sangat kecewa sekali dengan janji lazada, dan saya harus membayar full tagihan yang seharusnya dapat dicicil tersebut. Apalagi saya juga melihat di beberapa media online ternyata ada customer yang memiliki masalah yang sama dengan saya. Mohon ke depan lazada lebih baik dan tidak mengecewakan pelanggan yang sudah setia membeli di Lazada. Terima kasih.