Saya adalah pelanggan Im3 Indosat. Sudah 3 kali dalam 1 minggu ini (tanggal 21,25,26 Juli 2012) hak saya mendapatkan Ceesan tidak pernah dipenuhi (pulsa terpotong terus). Untuk yang tanggal 21 Juli 2012 saya menelepon call center 100. Dan mereka mengakui ada kesalahan sistem sehingga tanggal 23 Juli 2012 pulsa yang hilang dikembalikan.
Namun pada tanggal 25,26 sampai sekarang kejadian serupa terulang lagi. Saya mengadu ke galeri Indosat serang dan mereka mengatakan saya tidak pernah mendaftar ceesan. Bagaimana hal ini terjadi? padahal sehari sebelumnya setelah pulsa dikembalikan saya bisa menikmati ceesan walau cuma 1 hari?. Dan yang paling mengecewakan dari awal saya berlangganan paket blackberry email tapi saya tidak bisa menggunakan dan malah menyalahkan handset saya bermasalah. Padahal sudah saya cek dan upgrade handset saya ke pihak handset yang bersangkutan. Bagaimana ini Indosat?
yohanes listiyono
jl. tentara pelajar gg3 no5
pekalongan
Baca Juga
- Transaksi Debit EDC
- POLUTAN SUARA DI NEGARA MAYORITAS MUSLIM
- Straples di Bakso Lapangan Tembak Palembang
- Kenapa peringatan hari kemerdekaan tak semeriah peringatan hari besar lainnya
- Kinerja dari OTO yang Jauh dari 'Customer Satisfaction'
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
