Laporan masuk sudah disampaikan sejak 24 Desember 2016, IN 11609265, telepon mati total. Dijanjikan selesai tanggal 26 Desember 2016 karena ada gangguan masal. Tanggal 26 Desember, belum ada perbaikan dan tindaklanjutnya. Coba via twitter @TelkomCare, dikasih nomor baru IN 11694176, janji baru selesai tanggal 29 Desember.
Namun hingga surat ini ditulis, belum ada perbaikan juga. Ke mana lagi ya minta tolongnya? Besok pasti libur panjang dan tiada petugas yang menangani. Duh TelkomCare beneran care tidak sih. Bulan lalu, bahkan telepon mati hingga 3 pekan, bisa dilihat report dengan nomor gangguan IN10650027. Minta maaf tidak ada, refund juga tidak ada. Bagaimana dong nih Telkom?
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial