terdapat kartu garansi dll lengkap dr pihak blibli. Masalah baru terjadi sekitar hari Rabu sore (14 Des 2016) perangkat tidak bisa dinyalakan. Hanya booting kemudian mati kembali.
Ane kemudian menanyakan melalui twitter @smartfrencare utk kendala tsb dan disarankan ke galeri terdekat
Tanggal 15 Des ane bawa ke Galeri Smartfren Kalibata City, ternyata disana bukan galeri melainkan hanya utk penjualan saja. Namun sama penjaga toko dicoba mgkn saja yg terkena kendala dgn baterai nya. Ternyata saat dicoba dgn baterai lain masalah ttp sama saja. Penjaga tsb bilang yg bermasalah device nya dan disarankan utk ke Galeri Smartfren lain.
Tanggal 17 Des ane ke galeri smartfren Bintaro utk mencoba menanyakan kembali terkait modem ane. Disana ane lgsg didatangi oleh CS dan dilihat modemnya utk dinyalakan dan masih sama belum bisa dinyalakan. CS menawarkan utk ke Service Center Roxy dgn menyebutkan akan dikenakan biaya walaupun msh dalam masa garansi. Karena device ane terdapat scratch kecil jd diberitahu bahwa garansi ane hilang tanpa mengecek lbh lanjut apa penyebab modem ane tdk bs nyala.
CS kemudian menyarankan utk membeli device baru karena msh ada promo beli paket data bonus modem. Ane kemudian menolak dan tetep kekeh utk dibawa ke service center saja. Kemudian CS menyebutkan pengerjaan akan memakan waktu 14 hari dgn dikenakan biaya yg akan melebihi harga modem beli baru. Trus CS nya merekomendasikan lg utk beli baru. Karena masih kekeh dibawa ke service center utk tahu penyebab modem ane ga bs nyala akhirnya CS kembali berkata kalo mau ke service center akan dikenakan biaya pengiriman sebesar 20ribu.
Buset, ini provider maruk amat ama duit. Apa2 dikenai biaya. Masih masa garansi aja servis kena biaya. Baru pertama ane ngerasain service center kayak preman narik2 duit mulu.
Nanti akan ane update lg setelah TS ke Service Center Roxy. Saran ane nih gan yg mau beli modem atau hape smartfren monggo dipikir dlu. Jangan2 ntar mau klaim garansi kagak bisa pake alesan yg dicari2. Mohon maaf jika ada yg keliru dr SP ane.