Saya melakukan aktivasi paket anynet atau paket telepon 30 hari 150 menit all operator pada tanggal 21 November 2016 dan berakhir tanggal 20 Desember 2016. Ternyata paket tersebut sudah habis kuotanya pada tanggal 29 November 2016. Kecurigaan saya ini telah berlanjut selama tiga kali berturut-turut selama saya menggunakan paket ini.
Akhirnya saya melakukan pencatatan di HP saya setiap melakukan telepon keluar dan mendapatan hasil total telepon keluar sampai dengan hari ini adalah 47 menit saja! Luar biasa. Secara nyata, saya sudah ditipu oleh XL atau lebih tepatnya dicuri. Bagaimana sistem di XL bisa tidak bisa meng-update data durasi telepon sesuai paket yang dibeli pelanggan? Atau XL memang belum bisa melakukan hal ini sesuai dengan paket yang ditawarkan? XL mohon kasih penjelasan.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial