Paket Telkomsel Hilang Tanpa Notifikasi

Dear : Telkomsel seluruh indonesia.

Kejadian yang saya alami ini sudah saya sering tanyakan kepada pihak Cs sebelum nya. Paket data saya di tanggal 27 september 2016 ( 4g 20gb,mb wifi 25gb ) hilang,tanpa ada nya notifikasi dari pihak telkomsel.saya sudah laporakan di tanggal 27,29 september 2016.lanjut di tanggal 04,07,10,16 oktober 2016 total 6 kali saya menghubungi Cs telkomsel. Sampai dengan saat ini juga dari pihak telkomsel tidak ada kepastian mengapa itu bisa terjadi.yang ada jawaban dari pihak telkomsel hanya,masih di tangani team terkait. Saya sebagai konsumen jelas merasa keberatan kalau jawaban yang saya terima seperti itu monoton. Yang perlu di garis bawahi disini,kenapa paket saya hilang,tanpa notifikasi dari pihak telkomsel. Di mohon segera untuk merespons.karena sudah hampir 30 hari kejadian ini terjadi. Terima kasih.