Vapejo Indonesia tidak bisa dihubungi?

ceritanya ane memang sedang nyari vaporizer yg bentuknya mini mini, ketika browsing browsing, nemulah vapejo indonesia, cek di web dan youtubenya, kykny boleh jg. dan karena merk indonesia, ane pikir bakal aman, krn kalau ada apa apa, servicenya (mungkin) gampang.
ane memutuskan buat beli tipe vapejo mini 35e. ane coba hubungi customer servicenya via wa tgl 25 sept 2016, tp wa nya pada saat itu ga aktif, akhirnya ane mengurungkan niat utk beli (disini sbnrnya perasaan ane udh ga enak gan).
tgl 27 sept 2016 wa ane dibalas, dan akhirnya ane transaksi via wa.
barang dikirim tgl 28 sept, namun entah ada kendala apa (scumbag jg ini jnenya) paket jne baru diterima di alamat tgl 3 okt 2016. paket tsb dikirim ke rumah ortu ane di cimahi, krn pd saat transaksi ane posisi lg dinas di bogor, krn weekend ane plg ke cimahi jadinya ane kirim kesana. tetapi krn ada keterlambatan paket jne, dan ane keburu balik ke jkt, ane akhirnya baru buka paket hari sabtu tgl 8 okt.
pas ane buka, ane coba pasangin di rdta ane, pas lg diputerin di konektornya, taunya rdta ane jatoh. ternyata si konektor modnya patah dan pas ane intip isi modnya berantakan.
belakangan pas dicoba tombol (-) nya pun gabisa dipijit.
pada malam itu jg ane langsung wa si customer servicenya.
namun hingga saat ini wa ane ga dibalas.
ane selalu coba nelepon kadang aktif, kadang ga aktif nomornya.
berhubung ane kerja, jd ane gbs terus terusan ngontek.
pagi ini tgl 17 okt 2016 ane udh email ke *****@****.*** namun belum ada balasan.

screenshot percakapan ane di wa akan ane post sbntr lg, error soalnya