Kecewa dengan Pemotongan Layanan Konten XL

Pada tanggal 24 Februari 2016 saya melakukan pengisian pulsa XL sebesar Rp. 10.000 di nomor saya 087839961xxx. Namun saat cek pulsa, ternyata hanya tinggal Rp. 7900, dimana saldo saya ada sekitar Rp. 5000 sebelum isi pulsa.

Setelah itu pada pk. 08.00 pagi ada sms dari xl yang mengatakan bahwa nomor saya terpotong layanan konten RBT, sementara saya merasa tidak pernah berlangganan konten tersebut.

Saat cek dan bermaksud untuk memberhentikannya, beberapa menit kemudian saya malah menerima sms notifikasi lagi dan pulsa kembali berkurang.

Kejadian itu membuat saya sangat kecewa. Kepada pihak XL mohon konfirmasinya mengenai pemotongan pulsa tersebut, agar kedepannya saya tidak mengalaminya lagi. Terima kasih.