Samsung tidak Profesional

Saya membeli Plasma TV Samsung dengan tipe PS43F4500AMF pada tahun 2013. Saya membeli produk ini di salah satu elektronik store. Dikatakan bahwa produk ini produk baru (2013). Tapi pada tahun 2015 bulan Desember tanggal 22, TV saya bermasalah pada Y-mainboard.

Saya telepon Samsung pusat. Setelah teknisi berkunjung, dikatakan bahwa part Y-mainboard tipe TV saya sudah discontinue. Dan disarankan untuk di-trade in.

Tapi hingga saat ini, Samsung tidak ada respon sama sekali. Meskipun surat pernyataan trade in susah saya tanda tangan pada tanggal 17 Januari 2016 lalu.

Mohon tanggapan Samsung pusat atas masalah saya ini. Karena sudah 1 bulan lebih tidak ada tindaklanjut dan seakan-akan dibiarkan.