Telepon Mati total

Setelah memborong sejumlah penghargaan pada juni 2015, nampaknya hal ini membuat Telkom terlena dan melupakan maincore bisnis dalam melayani customer. Produk – produk yang ditawarkan Telkom terkesan cacat, hal ini di karenakan service after sales yang sangat mengecewakan. Hal ini dapat di lihat complain mengenai service warranty Telkom pada sejumlah media yang disampaikan oleh pengguna layanan tersebut.

Tak terkecuali saya yang sudah mencoba untuk melaporkan kondisi gangguan yang saya alami mengenai telepon kami yang mati total, sudah hampir tiga minggu pelaporan hingga saat ini belum mendapatkan progress yang memuaskan.

Oleh karena itu saya mulai ragu untuk menggunakan Telkom sebagai pilihan, kiranya hal ini menjadi satu perhatian bagi seluruh pihak – pihak berwenang untuk dapat merespon hal ini jika memang bisnis di bidang telekomunikasi ini tidak mau gulung tikar karena kesalahan manajemen dan oknum - oknum di dalamnya.