Pulsa Felxi Hilang Setelah Migrasi ke Kartu AS dan Nasib Modem Flexi

Pada tanggal 23 Mei 2015, hari Sabtu jam 11.30, saya ke Plaza Telkom di Jalan Yos Sudarso 23 Jakarta Utara bermaksud untuk menukarkan nomer Flexi prabayar (021-27978412) saya dimana Telkomsel akan menghapus Flexi dan mengganti dengan kartu as prabayar. Di dalam nomer Flexi saya tersebut masih ada pulsa sekitar Rp 47 ribu dan menurut pramuniaga di sana, pulsa ini akan ditransfer ke nomer Telkomsel (as) saya yg baru 0851XXXX8412 setelah 1 minggu dari tanggal saya migrasi tersebut.

Setelah lebih dari seminggu tepatnya kemarin tanggal 31 Mei 2015, saya memasang kartu as saya yang baru tsb dan setelah saya cek d *888# ternyata pulsa saya cuma Rp 2 ribu. Lalu dimana larinya pulsa saya sebesar Rp 45 ribu? Selain itu 2 tahun yang lalu saya membeli modem Flexi. Saya ada tanya ke Telkomsel bagaimana dengan modem Flexi karena modem ini dikunci hanya untuk kartu Flexi saja. Apakah ada mekanisme untuk menukar dll dikarenakan Flexi yang tidak bisa digunakan lagi.

Menurut Telkomsel tidak ada program untuk itu. Jadi untuk kedepannya saya cenderung tidak percaya dengan program dari Telkomsel. Bisa jadi kalau tutup seperti ini maka saya tidak bisa gunakan lagi seperti nasib modem Flexi saya.