SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

admin.suratpembaca@proton.me
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > Telekomunikasi > Pulsa Listrik Neo Token Bermasalah

Pulsa Listrik Neo Token Bermasalah

873 dilihat

Kuningan - Sebulan yang lalu saya membeli pulsa listrik neotoken di Counter Telering Kuningan senilai Rp 25 ribu untuk berjaga-jaga jika pulsa listrik habis.

Pada akhir April 2015, saya mencoba aktivasi voucher dengan cara mengirim SMS kode ke nomor 085216391000, namun tak kunjung menerima SMS balasan untuk aktivasi.

Setelah saya komplain ke counter, petugas memberikan nomor 085883601000, 087883501000 dan 085280661000.

Tetapi hasilnya sama saja dan untuk refund pihak counter mewajibkan nota pembelian. Karena nota pembelian sudah hilang, saya tidak bisa klaim refund.

Pada voucher tersebut ada nomor call center 021-33-73-4000, tetapi tidak bisa di hubungi, website www.neotoken.com pun tidak bisa diakses.

Bukan masalah nominal yang saya permasalahkan, saya hanya meminta pertanggungjawaban dari pihak neotoken akan hal ini. Terimakasih

Nugroho
Dusun Pahing Kertaungaran, Kuningan
*****@****.***
082121906985

(wwn/wwn)