Layanan Grapari Lapiazza Mengecewakan

Jakarta - (Telkom telah menanggapi keluhan)

Saya bermaksud mengajukan migrasi 3 nomor Telkom Flexi prabayar di Grapari Lapiazza dengan nomor antrian saya 4020.

Ketika waktunya dipanggil, saya diminta ke lokt 11 yang saat itu masih melayani pelanggan dengan nomor 4018 sehingga saya harus menunggu lagi.

Dikarenakan tinggal sedikit lagi saya menunggu sambil berdiri dekat loket tersebut. Dan ternyata sudah ada beberapa pelanggan yang sudah menunggu tanpa nomor antrian.

Bahkan seorang pelanggan yang datang belakangan malah dipanggil terlebih dahulu. Ketika saya menyampaikan pertanyaan perihal hal tersebut, petugas hanya diam.

Ketika saya katakan bahwa saya sudah menunggu lama dan beliau malah menjawab dengan jawaban mengecewakan bahwa dia bekerja sudah dari tadi dan tidak istirahat.

Saya sebagai pelanggan Telkom yang setia dan saya mempunyai 3 nomor Telkomsel dan 5 Telkom Flexi merasa sangat kecewa dengan layanan Grapari seperti ini.


Yulianto
Kelapa Gading, Jakarta Utara
*****@****.***
08129217775


(wwn/wwn)