Kecewa Tagihan Misterius Indosat

Jakarta - Pada tanggal 6-8 September 2014, saya melakukan perjalanan ke Singapura. Selama berada di sana tidak pernah melakukan komunikasi melalui nomor Indosat saya.

Saat tagihan datang, terdapat tagihan roaming sebesar Rp 320.000. Call centre yang saya hubungi menyampaikan adanya komunikasi ke nomor yang tidak saya kenal selama 15 menit.

Ketika nomor tersebut saya hubungi, tidak ada nada sama sekali. Ketika saya coba cari di internet, ternyata nomor tersebut masuk dalam daftar nomor yang menganggu.

Saya merasa yakin tidak pernah menghubungi nomor tersebut. Menurut call centre Indosat, tagihan tersebut adalah benar adanya.

Dalam surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan bahwa hal ini telah merugikan saya. Dimana Indosat telah meminta saya untuk membayar biaya panggilan yang sebenarnya tidak saya lakukan.


Arona
Sutera Feronia Park Utama, Tangerang
*****@****.***
08551110071

(wwn/wwn)