Pengiriman via Pos Indonesia Tidak Sampai

Dengan surat ini saya mau sampaikan kepada Pos Indonesia, bahwa barang saya yg dibeli via eBay dengan No. Barcode RB976564465HK berupa rubik 6x6x6 yang dikirim tanggal 9/8/2013 (sesuai screen shoot dari pengirimnya) sampai hari ini tidak sampai ke alamat. Saya pernah men-trace no.tsb kira2 seminggu dari tgl.kirim dan barangnya dinyatakan sudah sampai di Pos Jakarta (MPC Jakarta 10900) pada tanggal14/8/2013 jam 09:54. Seminggu kemudian saya cek lagi karena belum sampai juga, alangkah kagetnya saya karena data tidak diketemukan lagi.

Saya pernah mengajukan keluhan via email ke Pos Indonesia tetapi tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan, karena data tsb tidak bisa dilacak kembali. Sebagai mitra pengiriman yang terpercaya seluruh Indonesia sejak dulu, mohon kiranya pejabat Pos Indonesia yang berwenang untuk melacak keberadaan barang tsb. Kalau ada kemauan pasti bisa ketemu karena pasti ada logbooknya.

Saya sudah komplain ke pengirim dan mereka tidak bisa mengganti karena barang sudah terkirim dan diterima pos tujuan. Sekian surat keluhan dari saya, kiranya mendapat tanggapan yang memuaskan.

Salam,