Layanan Indosat Duo Tidak Layak Digunakan

Untuk informasinya, layanan Duo Indosat adalah layanan dimana no gsm bisa memiliki 2 nomor telepon yakni no telepon tetap lokal dan no telepon selular. Jadi sebagai pengguna layanan DUO, saya bisa menerima panggilan melalui no selular maupun no telepon tetap. Saya mendaftarkan layanan Duo Indosat sejak tanggal 14 Januari 2015.

Namun sejak layanan di-daftarkan sampai saat ini, no telepon tetap (no. Duo) tidak bisa menerima panggilan. Saya sudah berusaha menghubungi pihak indosat dan galery indosat. Namun masalah ini tetap tidak diselesaikan. Lebih parahnya lagi , saya yang harus follow up ke pihak indosat tapi hasilnya nihil.

Total, saya sudah menghubungi call center indosat lebih dari 5 x dalam kurun waktu 1.5 bulan untuk menyelesaikan masalah ini. Dan 2 kali berkunjung ke Indosat. Dengan surat ini, saya mengharapkan pihak indosat lebih bertanggung jawab dan peka terhadap masalah yang dikeluhkan pelanggan dan tidak memasarkan layanan yang belum "fully tested". Terima kasih atas perhatiannya.