Kiriman via Pos Indonesia Tidak Sampai

Perkenalkan nama saya Alfredo Yustar, ingin menyampaikan keluhan kepada PT.POS Indonesia, bahwa saya pernah belanja di eBay berupa rubik 6x6x6 pada bulan Agustus 2013 dengan kode/no.barcode RB976564465HK dan barang tesebut dikirim via POS Indonesia (sayang tidak bisa lampirkan screen shoot yang diberi pengirim). Dan barang tsb. sudah sampai di Jakarta (10900) tgl. 14-08-2013 09:54.

Hal ini saya trace di website PT.Pos Indonesia dan terdata barang sdh dikirim ke tujuan (sayang saya tidak simpan screen shootnya). Saya tunggu seminggu barang belum sampai juga, saya trace lagi ke Pos Indonesia. alangkah kagetnya bahwa pengiriman tersebut tidak ada lagi datanya. Saya pernah buat aduan ke Pos Indonesia via email dan mendapat balasan tetapi tidak ada solusi, karena tidak ada recordnya lagi.

Saya masih berharap bahwa barang tsb akan sampai ke saya walaupun lama, tapi setelah setahun lebih saya anggap barang tesebut hilang/dihilangkan dengan sengaja. Harga barang tsb. tidak seberapa, dengan surat ini saya mau sampaikan kepada pembaca Kompas.com untuk hati-hati jika membeli barang secara onlinedan pengirimannya via Pos Indonesia.

Harap simpan screen shoot bukti pengiriman sebagai bukti. Sekian dan terima kasih atas dimuatnya surat ini. Saya berharap ada dari pejabat tinggi Pos Indonesia bisa menganalisa kejadian ini untuk pelayanan yang lebih baik di kemudian hari.