Migrasi Flexi Hanya Main-Main

Pada tanggal 10 November 14 saya memperoleh sms dari SpeedyInstn yang berisi: “Selamat Flexi Anda berhasi diupgrade ke Telkomsel” Dst... Info : 147 Saya menghubungi Telkom Speedy pada nomor 147 dijawab dengan ketus dan sangat tidak membantu. Saya mengubungi Telkom Flexi, diarahkan untuk ke Plasa Telkom karena sudah mendapat notifikasi migrasi nomor Flexi. Pada hari kamis 14 November saya mengunjungi Plasa Telkom Dinoyo Surabaya, mendapat nomor antrian 470.

Setelah menunggu sekian lama, petugas Plasa Telkom mengatakan bahwa nomor saya belum dapat di proses untuk migrasi ke Telkomsel. Bahwa SMS yang saya terima adalah SMS tidak benar, entah siapa yang bertanggung jawab. Mohon Telkom Flexi memberi info yang benar kepada pelanggan, apabila SpeedyInstn tidak berhubungan dengan migrasi Flexi agar SMS tidak bertanggung jawab bisa diperhatikan. Pelanggan meluangkan waktu untuk antri di Plasa Telkom, ternyata anda malah main-main.