Pada tanggal 09 Oktober saya mengajukan pasang Speedy untuk usaha warnet saya. Tanggal 19 Oktober teknisi datang untuk memasang dan belum berhasil. Dia menjanjikan akan datang kembali esok hari. Namun ditunggu-tunggu yang bersangkutan tidak datang tanpa penjelasan. Saat ditelepon ada nada sambung tapi tidak diangkat.
Saya juga sudah berulangkali menghubungi hotline 147 namun mendapatkan jawaban yang membingungkan dan berubah-ubah seolah Telkom sendiri tidak menguasai masalah atas problem saya.Telkom tidak bisa memberi estimasi waktu masalah saya bisa selesai dan hanya memberikan jawaban klise, " ada gangguan di password, sedang kami usahakan, tolong ditunggu."
Atas keterlambatan penyambungan speedy ini saya dirugikan secara matriil oleh Telkom. Sangat mengecewakan mengingat Telkom adalah BUMN besar namun pelayanannya kalah dengan vendor-vendor lain (vendor banner, neon box, stempel dll) yang saya pakai yang kelasnya hanya pinggir jalan.
Safrudin
Jl. Puspa 14 Blok H no 31RT/RW 03/11, Mekarmukti, Cikarang Utara
Cikarang
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
