Melanjutkan keluhan saya sebelumnya mengenai kartu Halo, pelayanannya terasa semakin semena-mena. Boleh dibilang "bila customer melalaikan kewajiban provider langsung menjatuhkan sanksi, tapi bila provider mengabaikan kewajiban nya customer tidak bisa menuntut kompensasi atas hak yg tidak didapat.
Setelah berulang-ulang meminta pengiriman rincian tagihan, kemudian mendapat pernyataan yang sangat menyakitkan (orang tua saya dibilang pembantu), ditelepon 18 Mei jam 6:30 sore atas pengiriman surat pembaca (Tedi bag. komunikasi kartu Halo) menelpon ke nomer yang saya tidak tahu dari mana dia dapatkan nomer saya (no tercantum dalam registrasi form kompas.com). Sampai akhir nya datang rincian tagihan 22 Mei 2012 yang sudah sangat terlambat.
Ternyata dari sekian jalur keluhan yang saya utarakan hanya ditanggapai dengan pengiriman 2 (dua) bulan rincian tagihan yang datangnya sudah sangat terlambat. Melalui surat pembaca ini saya sampaikan bahwa saya tidak akan memakai nomer ini lagi dan tidak akan memenuhi kewajiban saya. Terima kasih.
kustyana
Jl. Mujair dalam no. 26, Pasar Minggu
Jakarta Selatan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial