Saya adalah pelanggan setia Telkom. Sudah 8 bulan lebih saya melaporkan ke pihak Telkom mengenai telepon di rumah saya yang jaringannya mati. Sudah beberapa kali juga saya melapor dalam 8 bulan ini. Jawaban dari pihak Telkom selalu sama, yaitu: "Sedang ada gangguan massal dan pihak Telkom akan menindaklanjuti dalam tempo 2x24 jam (pihak Telkom akan menghubungi)."
Sekali lagi, setiap kali kami laporkan ulang, jawaban pihak Telkom selalu sama: "Sedang ada gangguan massal dan kami pihak Telkom akan menindaklanjuti dan menghubungi dalam waktu 2x24 jam”.
Namun sampai saat ini tidak ada tindak lanjut dari pihak Telkom sama sekali. Sedangkan saya masih membayar abunemen. Kepada pihak Telkom, saya mohon sikap professionalnya untuk segera menindaklanjuti laporan kerusakan jaringan telepon saya ini.
Karena sudah sangat sering saya melakukan pengaduan ke pihak Telkom tapi tidak ada tindak lanjut dan penyelesaiannya. Ketidak-profesionalan pihak Telkom Ini sangat mengecewakan bagi saya selaku customer. Terimakasih.
Salam,
Hariadi
Jl. tanjung II, H2/8 BSD
BSD tangerang
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
