Call Centre Indovision Mengecewakan

Saya pelanggan Indovision dengan nomor pelanggan 301010725150 sejak tanggal 12 Juli 2012 sampai tanggal 23 Juli 2012 menelepon call centre untuk menanyakan perihal iuran gratis ajak-ajak Indovision tetapi tidak mendapatkan jawaban yang pasti. Akhirnya pada tanggal 23 Juli 2012 saya mendapatkan jawaban bahwa saya tidak mendapatkan iuran gratis tersebut dikarenakan atas nama yang sama. Dan call centre Indovision tidak menjelaskan dari awal saya menelepon bahwa saya tidak bisa mendapatkan iuran gratis tersebut tetapi malah saya di ping pong sana sini. Dan hanya mendapatkan jawaban "sedang dalam proses".

Dan yang lebih tidak sopan lagi seorang customer service bernama gatot tidak ingin mendengarkan keluhan saya sebagai konsumen yang sudah dikecewakan dengan pelayanan Indovision dan bilang bahwa semua unek-unek ibu hanya buang- buang waktu saja. Apakah Indovision hanya memperkerjakan karyawan customer service yang tidak kompeten dalam melayani semua masalah pelanggan?

Novyana
Jl. Pekapuran 2B/6A
Jakarta Barat