Saya Adam Nur Fauzan, pelanggan Internet MyRepublic dengan ID 1054378 sangat kecewa dengan pelayanan Myrepublic. Koneksi internet yang sering mati dalam satu bulan.

Dalam satu bulan, bisa lebih dari 5x mati dan perbaikannya sangat lama. Terakhir, saat ini internet saya mati total dan tidak bisa digunakan sejak tanggal 22 Juli 2016 dan mendapatkan nomor laporan 339680. Sudah ada tanggapan tapi hanya sebatas "akan diteruskan ke pihak terkait".

Menurut saya, permasalahan internet saya yang mati ini dikarenakan kesalahan pada registrasi pada ONT (modem) saya. Saya mendapatkan info ini dari setiap teknisi yang datang dan melakukan registrasi ulang ONT saya. Tapi tetap saja, internet sering mati dan tidak mendapatkan IP address.

Informasi tambahan, saat ini saya berlangganan paket FAST + 2 STB + IP Public Static dengan IP 66.96.230.xxx

Mohon pihak myrepublic untuk segera memperbaiki koneksi internet saya supaya bisa digunakan lagi, dan saya tidak mau ada kejadian error / tidak konek seperti ini lagi di waktu mendatang dengan alasan kesalahan registrasi ONT, kecuali memang ada maintenance jaringan.