Pelayanan Indihome Mengecewakan Sudah 3 Bulan Belum Terpasang

Saya daftar Indihome pada tanggal 29 Juli 2015 lewat 147. Setelah saya beberapa kali hubungi 147 akhirnya pada pertengahan september baru dapat kabar bahwa data saya sudah tervalidasi, dan akan melakukan pemasangan segera setelah kabel optic terpasang ke perumahan saya dalam waktu dekat.

Sampai tanggal 29 September 2015, tidak ada juga kabar, secara kebetulan tetangga saya ada pemasangan baru Indihome, saya langsung komplain ke teknisi tersebut dan menceritakan permasalahan saya. Akhirnya pada hari itu juga teknisinya langsung tarik kabel optik kerumah saya dimana saat itu sudah tersedia jaringan optik, akan tetapi pemasangan perangkat belum, karena info dari teknisi lagi ada gangguan di Telkomnya jadi status saat itu baru penarikan kabel sampai rumah.

Setelah itu tidak ada kabar lagi oleh pihak Telkom sampai saya telepon lagi 147 tanggal 23 oktober, tapi tidak dapat kepastian juga kapan akan terpasang. Saya telepon lagi tanggal 30, tetap tidak ada kepastian juga. Apakah pelayanan Telkom khusus indihome memang seburuk ini atau memang lagi banyak sekali pemasangan baru saya tidak tahu.

Saya tulis di surat pembaca, karena saya sudah sangat kecewa sekali akan pelayanan Telkom khususnya Indihome dimana sudah lebih dari 3 bulan belum juga terpasang.