SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

admin.suratpembaca@proton.me
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

First Media

Home > Informasi > ISP > Customer Service First Media Hanya Lip Service

Customer Service First Media Hanya Lip Service

1088 dilihat

Saya pelanggan First Media telah bertahun-tahun. Baru kali ini saya mendapatkan layanan yang hanya lip service dari First Media. Modem kabel saya mati dan pada saat saya laporkan disampaikan akan diselesaikan dalam 2 hari. Saya komplain dan minta untuk diantarkan segera. CS dengan segera menyatakan akan diproses namun tidak dilakukan.

Saat saya mlakukan komplain kepada supervisor juga dijawab akan diproses di hari yang sama dan akan konfirmasi ke saya. Namun juga tidak dilakukan. Apakah ini standar pelayanan terbaru dari First Media?

Source : kompas