SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Telkom

Home > Informasi > ISP > Mengajukan Penurunan Speedy ke 1Mbps tetapi Tagihan Tetap 2Mbps

Mengajukan Penurunan Speedy ke 1Mbps tetapi Tagihan Tetap 2Mbps

910 dilihat

Pada tanggal 28 September 2015, saya membayar tunggakan Speedy untuk berniat menggunakannya lagi dan mengajukan penurunan kecepatan menjadi 1Mbps. Pada tanggal 5 Oktober 2015 saya melihat tagihan Speedy dengan harga 2Mbps (Rp 252 ribu).

Pada saat ditanya ke 147 bahwa dari tanggal 1-27 September 2015 dihitung 2Mbps. Padahal dari tanggal segitu status masih terputus.

Disini saya kecewa karena tagihan tidak diturunkan. Tetapi kecepatan Speedy langsung diturunkan. Saya meminta pihak Telkom untuk menyesuaikan tagihan disesuaikan dengan 1Mbps.

Salam,

Source : kompas