SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

First Media/Fastnet

Home > Informasi > ISP > Internet Fastnet Bermasalah

Internet Fastnet Bermasalah

1228 dilihat

Saya pelanggan Fastnet no 681xxxxxx, merasa kecewa dengan pelayanannya, beberapa kali internet mati dan cukup lama hampir 24 jam dan terjadinya di hari Minggu. Terakhir terjadi lagi hari Minggu 27 September 2015. Internet mati sejak malam sampai siang baru aktif dan beberapa jam kemudian mati lagi sampai sekarang ?

Mohon tanggapan pihak Fastnet ? Bagaimana kompensasi yang dijanjikan Fastnet apabila Internet mati ? Apakah bisa kami sebagai pelanggan diberi tahu melalui sms, ada kerusakan jaringan atau apapun juga, sehingga kami sebagai pelanggan tahu apa yang terjadi ? Perusahaan lain bisa mengirimkan sms pemberitahuan apabila ada gangguan. Sekian dan terima kasih kepada Redaksi Kompas.com.

Source : kompas