Komplain Indihome Tidak Ada Tanggapan

Saya adalah pelanggan indihome dengan kode 800314108510001. Saya baru mulai berlangganan sekitar 2 bulan yang lalu, baru berfungsi 1 bulan Layanan TV yang di berikan oleh indihome sudah tidak berfungsi.

Sampai sekarang sudah sekitar 3 minggu layanan tidak berfungsi , setiap beberapa hari kami mencoba melaporkan baik melalui 147 ataupun melalui Kantor Cabang Telkom. Tidak ada satupun tanggapan balik, entah konfirmasi ataupun teknisi. Seolah-olah bagi Telkom hanya berusaha untuk mendapatkan customer baru sehingga tidak lagi peduli dengan existing customer.

Saya sudah menyerah entah mau melaporkan kemana lagi. Kecewa sekali dengan pelayanan perusahaan sekelas telkom. Padahal iuran tetap harus kami bayarkan setiap bulannya, namun tidak dapat menikmati fasilitas yang diberikan.