Layanan First Media Mengecewakan Pelanggan

Tangerang - Pada tanggal 30 Maret 2015, saya melaporkan gangguan layanan FirstMedia dengan nomor pelanggan 10002987, dimana beberapa channel tidak dapat menerima signal.

FirstMedia telah mendatangkan teknisi yang tidak dapat menyelesaikan masalaj dan menjanjikan akan melaporkan ke bagian jaringan.

Akan tetapi Hingga awal Mei 2015, tidak ada perbaikan yang dilakukan da membuat saya kembali menghubungi layanan call center.

Tertanyata status gangguan yang saya laporkan sebelumnya dinyatakan sudah selesai sedangkan saya masih merasakan permasalahan yang sama.

Apakah FirstMedia sudah melakukan pengecekan hingga sisi pelanggan? dan mengapa tak ada konfirmasi update proses penanganannya?


Budhi
Perum Puri Beta, Tangerang
*****@****.***
08119932221

(wwn/wwn)