Pelayanan Nexmedia Tidak Memuaskan

Saya sudah mengajukan berhenti berlangganan nexmedia dari bulan Januari 2015, baik melalui email maupun melalui contact center Nexmedia. Tetapi pada bulan Maret 2015, saya ditagihkan pada kartu kredit sebesar 2 bulan tagihan Nexmedia. Saya menghubungi kembali nexmedia pada nomor (021) 500-639, kemudian mengirimkan email kembali kepada Nexmedia. Baik contact center maupun email saya diinformasikan bahwa layanan saya akan diputus dan tidak akan ditagihkan kembali.

Tetapi sungguh kekecewaan, pada tagihan kartu kredit bulan April, saya masih tetap ditagihkan. Bagaimana ini dengan layanan nexmedia, apakah hanya janji saya yang dapat diberikan dan tagihan serta uang harus tetap saya bayarkan? Padahal pada email balasan dari Nexmedia jelas-jelas dikatakan bahwa layanan saya akan diberhentikan.

Saya juga sudah menghubungi pihak bank terkait, diinformasikan bahwa untuk auto debet kartu kredit dari Nexmedia hanya dapat diberhentikan sepihak oleh nexmedia. Sungguh-sungguh kekecewaan yang saya dapatkan. Bagi rekan-rekan diharapkan berhati-hati ketika akan menggunakan Nexmedia, jangan sampai janji manis ditawarkan tetapi kepahitan yang didapatkan berikutnya. Terima kasih.