Mohon Kembalikan IP Internet Speedy Saya!

Surabaya - Sejak tanggal 28 Januari 2015, internet Speedy Gold saya mati. Call centre 147 yang saya hubungi mengatakan tidak ada masalah pada jaringan.

Teknisi yang datang juga mengatakan hal yang sama. Setelah saya menghubungi superviso secara langsung, diinformasikan bahwa IP Speedy saya konflik.

Tanggal 31 Januari 2015, internet saya sudah kembali normal, namun IP berubah. Supervisor Teknisi yang katanya orang luar Telkom kembali membantu menyampaikan ke tim IT Telkom untuk mengembalikan IP lama.

Akan tetapi sampai surat ini saya kirimkan, IP belum kembali seperti semula. Saya sudah menghubungi 147 berulangkali dan tetap tak ada hasil.

Begitu juga ketika saya ke Plaza Telkom pada tanggal 5 Februari 2015, hanya dijanjikan akan dibantu untuk diteruskan ke bagian IT Telkom.

Apakah saat ini saya hanya bisa pasrah menghitung kerugian usaha yang sangat bergantung kepada internet?


Yohannes
Ruko Taman Puspa Raya, Surabaya
*****@****.***
08155222138

(wwn/wwn)