SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > ISP > Pulsa Bolt Terpotong, Solusi Mengecewakan

Pulsa Bolt Terpotong, Solusi Mengecewakan

722 dilihat

Jakarta - Saya melakukan isi ulang modem Bolt (19/12) melalui internet banking Mandiri senilai Rp 200 ribu untuk mengaktivasi paket dengan kuota 20 GB.

Transaksi berhasil dan saya langsung melakukan aktivasi paket internet tersebut. Namun mendapat balasan jika pulsa saya tidak mencukupi dan harus isi ulang lagi.

Selah empat kali mencoba dan gagal, saya menghubungi call center Bolt dan diinformasikan bahwa pulsa saya Rp 199.970 sudah terpotong karena ada pemakaian internet.

Padahal sejak pengisian pulsa, modem Bolt belum dinyalakan dan baru saya nyalakan saat menelepon untuk mengakses admin ip di 192.168.1.1. Setelah itu petugas menyarankan untuk mendaftar paket yang Rp 150 ribu.

Saya merasa kecewa karena solusi yang ditawarkan begitu mengecewakan. Tak ada penyelesaian atas terpotongnya pulsa secara misterius tersebut.

Affandy
Jl Cipinang Besar Selatan, Jakarta Timur
*****@****.***
08811490156

(wwn/wwn)