Kualitas Internet First Media Yang Benar-Benar Buruk

Saya pelanggan First Media dengan nomor 19079601. Ini adalah kali kedua saya kirim keluhan pelanggan dalam waktu kurang dari 1 bulan. Kali saya benar-benar sarankan kepada semua orang, lebih baik urungkan saja niat Anda jika hendak berlangganan First Media. Parah. Itu yang bisa saya katakan tentang kualitas First Media.

Satu hari Internet down bisa 20 - 30 kali. Satu kali down memakan waktu 30 - 45 menit. Berarti satu hari minimal 10 jam layanan Anda mati. Benar-benar mengecewakan. Teknisi datang cuman bilang kualitas kabel jelek, splitter jelek. Saya tidak mau tahu soal itu. Saya bayar jasa anda untuk siap pakai. Soal maintenance tidak perlu keluh kesah ke pelanggan.

Perbaiki saja kualitas pelayanan Anda. Kalau semakin buruk seperti ini, lebih baik tutup saja First Media. Sudah kualitas semakin buruk, terus-terus Anda menaikkan biaya berlangganan satu bulan. Sungguh menggelikan. Saya tunggu penjelasan dari Anda.