Dari hari Jumat tanggal 1 Juni 2012, sekitar pukul 22:00 saya, pengguna XL registrasi paket gaul bulanan (Rp 49.000/Bulan) sudah ada notivikasi dari operator XL tetapi BBM masih belum bisa dipakai. Pulsa sudah terpotong untuk registrasi. Saya menelepon callcenter, dan ternyata memang sedang ada gangguan.
Pagi - pagi saya datang ke XLcenter dan masih tidak bisa. Saya hanya di suruh menunggu sampai jaringan XL sudah tidak bermasalah. Saya post di twitter dan mention ke @XLCare dan sudah memberi solusi tetapi masih tetap tidak bisa. Berkali-kali saya telfon CallCenter XL dan hanya di kasih solusi yang sama tapi tetap tidak bisa. Sampai saat ini paket Gaul blackberry XL masih tidak bisa dipakai.
Saya harap segera ada tindak lanjut dan tanggapan dari XL terhadap keluhan pelanggannya.
Islam Bilhaqy
JL. JENDRAL H. AMIR MACHMUD NO.562
CIMAHI
Baca Juga
- Transaksi Debit EDC
- POLUTAN SUARA DI NEGARA MAYORITAS MUSLIM
- Straples di Bakso Lapangan Tembak Palembang
- Kenapa peringatan hari kemerdekaan tak semeriah peringatan hari besar lainnya
- Kinerja dari OTO yang Jauh dari 'Customer Satisfaction'
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
