Pada tanggal 21 Juni 2012 saya melakukan isi ulang dengan voucher Kenyang Download senilai Rp. 50.000,- (Kuota 10,240 GB, No. Seri 005918009853) ke No. 628995950494. Kemudian pada tanggal 30 Juni 2012 saya isi ulang kembali dengan Voucher Kenyang Download senilai Rp. 5.000,- (Kuota 500 MB). Sehingga Kuota Kenyang Dowloadnya sebanyak 10.740 MB.
Seharusnya ketika saya melakukan internetan pada pukul 00.00 s/d 06.00 yang terpakai adalah Kuota Kenyang Download, tapi kenyataannya setelah berkali -kali saya internetan diatas pukul 00.00 malah Kuota Regularnya yang terus berkurang, sedangkan Kuota Kenyang Downloadnya tidak terpakai sama sekali . Sampai dengan hari ini (tgl 04 Juli 2012) Kuota Kenyang Downloadnya masih utuh 10.740 MB, padahal sisa masa aktif tinggal 23 hari lagi.
Sehubungan dengan keluhan saya diatas, saya sudah 4 kali menghubungi 3care (123). Informasi yang saya peroleh adalah bahwa hal tersebut akan dilaporkan ke bagian teknisi dan akan segera dilakukan perbaikan, namun hingga hari ini belum ada realisasi perbaikan yang dijanjikan. Saya mohon kepada pihak 3 untuk segera menyelesaikan masalah ini.
Mahrun
Jln. Perintis No. 12 RT. 08/5 Kelurahan Pematang Gubernur
Bengkulu
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
