Kekecewaan terhadap ketidakjelasan pihak JNE

Dear gan & sis, Baru kali ini ane buat surat pembaca karena ane bener-bener kecewa dengan pihak JNE. Kronologis: Pada tanggal 3 ane ke JNE cabang di kota serang ane kirim alat masak untuk pelanggan ane dengan paket YES yang katanya sih "Yakin Esok Sampai" nah ini resi ane gan Spoiler  for resi : Keliatan ya gan di resi jelas tanggal 03-09-2016 ditandatangani oleh saya dan pihak JNE Nah masalah mulai disini gan tanggal 4-9-2016, ane coba track ke websitenya dan not found yang artinya shipment ane belum masuk ke database mereka kan? ane jelas mempertanyakan hal ini dong Spoiler  for e-mail : dan tidak ada jawaban tiba-tiba besoknya.. tanggal 5-9-2016 tracking shipment ane udah muncul gan tapiii Spoiler  for tracking1 : shipment ane baru diterima oleh JNE cilegon tanggal 5 gan!! (pengiriman dari serang dilakukan di JNE cilegon) CMIIW ane bayar JNE tanggal 3, dengan harapan tanggal 4/5 sampe eh barang ane baru diproses tanggal 5 salah kalo ane gk terima? ane bayar lebih daripada paket reguler demi memenuhi permintaan pelanggan ane tapi barang ane bisa jadi dateng barengan dengan yang paket reguler jadi salah gk kalo ane gk terima? ini update tracking per malam ini.. Spoiler  for tracking2 : APAAN YANG PAKET YES INI??? shipment tanggal 3, tanggal 6 belom sampe... AH AN.....AK AYAM!! sok mangga tanggung jawabnya pihak JNE dimana di website kalian tertera jelas ya bahwa hari minggu pun tetap dilayani..!!