Saya salah satu nasabah BRI. Tanggal 4 Maret 2011, saya bermaksud mengambil uang di ATM BRI Unit Kebonwaru Kota Bandung. Pada awalnya proses transaksi berjalan lancar dan suara penghitung uang pun terdengar di dalam mesin ATM. Namun tidak lama kemudian suara penghitung berhenti, dan keluarlah struk yang berisi "ATM tidak dapat memberikan sejumlah uang yang Anda minta, rek. Anda tidak akan didebet."
Kemudian saya cek kembali dan saldonya menjadi berkurang, padahal ketika akan transaksi saya mengecek dulu jumlah saldo di rekening saya. Kontan saja saya kaget karena saldo saya menjadi hilang. Seketika itu juga saya adukan ke BRI Unit Kebonwaru.
Menurut petugas di sana silahkan tunggu sampai hari Selasa 8 Maret 2011, nanti katanya rekening akan terisi kembali secara otomatis ketika pengisian ATM kembali. Namun samapai sekarang Kamis 10 Maret 2010, saya cek belum ada juga perubahan saldo dalam rekening saya.
Untuk itu mohon tanggapannya kepada pihak BRI, terutama kepada pengelola ATM-nya. Terima kasih.
Baca Juga
- tolong gan
- Mohon Tanggapan Bank BRI
- Kartu Kredit BRI Belum Pernah Diterima, Masuk BI Checking
- Keluhan Penukaran Mega Reward Point Bank Mega
- Mandiri Telah Mengkreditkan Dana Reksadana ke Rekening Bapak Hartoyo
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial