Saya merupakan salah satu penjual online di platform Shopee. Tanggal 6 Juli, saya mendapatkan pesanan dengan nomor 17070617408QJER. Lalu pesanan, saya kirim tanggal 7 Juli 2017 dengan menggunakan JNE Reguler nomor resi BKIAA11598302117. Saya melakukan pengecekkan melalui My JNE, status kiriman tanggal 10 Juli yaitu with delivery courier, yang artinya paket tersebut sudah dibawa oleh kurir JNE untuk dilakukan proses pengiriman.
Namun hingga hari ini Senin, 17 Juli 2017, paket tidak kunjung sampai. Saya sudah beberapa kali melakukan komplain ke pihak Customer Service JNE namun jawabannya hanya akan dibuatkan laporan dan pengantaran ulang. Paket pesanan kenapa masih dikurir JNE dan tidak sampai ke pembeli? Apa paket saya hilang?
Saya merasa sudah dirugikan oleh pihak JNE atas hal ini. Rugi pulsa, rugi waktu, dan rugi barang jika paketnya tidak sampai ke pembeli. Saya minta pertanggung jawaban JNE atas hal ini.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial