Belanja Di Shopee Kirim Paket JNE Tak Kunjung Sampai

Permisi agan dan aganwati. Mohon ijin untuk sharing. Saya ada sedikit permasalahan. Mohon support dan masukkannya. Saya melakukan pembelian Susu Chilkid Platinum dri Marketplace Shopee dengan kurir JNE. Pembayaran tanggal 10/10/17 dan pengiriman oleh seller tanggal 12/10/17. Resi valid dan bisa ditracking. Tapi sampai saat ini per tanggal 22/10/17 paket blm sampai. Dan saya tracking status berhenti di tanggal 13/10/17. Saya sudah hubungi pihak JNE by email, dan mereka sedang melakukan penyelidikan dan meminta waktu maksimal 4 hari dr tanggal 19/10/17 (tidak termasuk hari Minggu). Dan saya juga sudah mengajukan pembatalan/pengembalian dana di Shopee, tapi blm ada tanggapan. Seller sudah saya chat perihal paket yg blm sampai, dia hanya kasih SS tracking resi, ketika saya tanya lagi, sudah tdk ada balasan. Mohon dukungannya Gan, lumayan jumlah duitnya buat ane.
[spoiler:"SS"]

[/spoiler]