Membutuhkan Kopi AJB/Sertificate Rumah yang Dijaminkan di BNI Griya

Jakarta - Sudah sekitar enam bulan saya mencoba untuk mendapatkan kopi AJB rumah yang saya jaminkan ke BNI untuk keperluan kredit pemilikan rumah (KPR). Tapi, selalu dipingpong dan sampai sekarang saya belum bisa mendapatkannya.

Sekitar 1.5 bulan yang lalu ada titik cerah ketika saya dihubungi oleh Bapak Karni dari bagian kredit (nomor telpon: 6917246). Beliau mengkonfirmasikan bahwa kopi akan diberikan dalam waktu satu minggu. Namun, sampai sekarang tidak ada konfirmasi. Setiap saya telepon nomer di atas tidak diangkat.

Kemudian Saya menelepon Call Center untuk menyampaikan keluhan (untuk ke sekian kali). Akhirnya diminta menghubungi Ibu Endang Rasmi Mulyati di nomer: 021 79190479 untuk menyampaikan keluhan ini. Dan, lagi-lagi nomer tersebut ternyata tidak aktif. Kemudian saya menghubungi lagi Call Center dan dikasih dua nomer lagi
(08128015345 dan 0811186951). Namun, keduanya juga tidak diangkat.

Setelah mencoba untuk menghubungi BNI via telepon tidak ada respon saya mencoba untuk menulis di website BNI. Lagi-lagi tidak dapat terkirim karena setelah saya klik pada bagian submit tertulis error.

Saya mohon tanggapan dan perhatian dari BNI mengingat saya sangat membutuhkan copi surat tersebut. Saya bingung mau menghubungi siapa lagi? Terima kasih.

Dwi Wahyu Semedi
Puri Cirendeu Permai 2 Kav 4
Pisangan Ciputat Tangerang
*****@****.***
081381728035



(msh/msh)