jakmall dan atau jne yg bermasalah

Jadi gini gan. Saya pesan barang sepaket isinya 4 barang dari 3 penjual berbeda yg jadi satu di jakmall. Beli tanggal 20 September. Sampe sekarang belum saya terima. Masalahnya rumit. Awalnya barang udah ada laporan dikirim, processed, on the way. Tapi saat itu JNE saya cek resinya kok susah banget beberapa hari itu, intinya pun gak tepat, tulisan alamat saya kok gak ada. Padahal udah saya masukin di website jakmall (dan udah berkali2 transaksi di sana juga no problem). Ada keterangan misroute JNE ke Semarang pula. Lalu saya cek tanggal 24 jam 9 tertera sudah ada di kota saya Jepara di kecamatan saya. Saya tunggu besoknya kok g datang2. Saya cek lagi kok tertera tanggal 25 barang di Semarang lagi jam 1malam. Dengan tulisan pukul 00.00 alamat tidak di temukan. Saya bener2 bingung. Saya masih tunggu tanggal 27 gak datang2, tanpa telepon atau SMS. Saya ke JNE pusat kecamatan saya, 4x, yg pertama katanya system error, Yg kedua kali katanya saya gak bisa di hubungi dan alamat tidak di temukan (padahal 2 nomor saya aktif bisa di telpon SMS tapi tidak ada komunikasi, dan saya udah puluhan kali transaksi JNE dengan nomor dan alamat yg sama), katanya barang dikembalikan ke pusat kota. Nanti katanya saya di hubungi lagi di kirim balik ke saya. Lalu esoknya tanggal 28 tidak ada juga kedatangannya. Saya balik lagi ke 3x nya, katanya masih di proses nanti di hubungi lagi. Esoknya tanggal 29 gak ada juga, ke 4x nya ke JNE kecamatan, katanya barang tidak bisa di kirim ke kecamatan, saya harus ambil sendiri ke pusat kota.