Ekspedisi Wahana Tidak Sanggup Mengantarkan Barang

Saya mengirimkan paket dari Surabaya ke Jakarta pada hari Senin, 16 Mei 2016. Sampai hari ini Rabu, 25 Mei 2016 paket belum diterima oleh pihak tujuan. Saya sudah beberapa kali menghubungi Wahana Surabaya (Dinoyo) dan disampaikan bahwa Wahana di Jakarta sedang penuh.

Perihal penuh atau tidak hendaknya Wahana dapat bersikap profesional dengan memenuhi kewajibannya mengantarkan paket. Pihak Wahana hendaknya menunaikan kewajibannya sesuai apa yang telah dibayarkan oleh kami. Saya sudah berusaha menghubungi Wahana via telepon (sangat susah masuk) dan email (tidak ada jawaban).

Saya meminta pihak ekspedisi Wahana memenuhi kewajibannya untuk mengantarkan paket saya tersebut atau menyatakan tidak sanggup mengirimkan paket dan mengirimkan paket tersebut kembali kepada saya (untuk biaya ekspedisi saya tidak permasalahkan).

Keluhan ini saya buat karena sulitnya berkomunikasi dengan Wahana Prestasi Logistik. Pengiriman dari Surabaya ke Jakarta, dimana biasanya saya mempergunakan ekspedisi lain maksimal adalah 4 hari, namun Wahana sampai 9 hari barang tidak terkirim. Karena itu saya menganggap Wahana tidak sanggup mengantarkan barang saya. Silahkan pihak Wahana mengecek email yang saya kirimkan pada hari Senin, 24 Mei 2016.