Paket Sicepat Tidak Sampai

Tanggal 19 Mei 2016 saya mengirim paket dari Jakarta ke Bandung dengan jasa ekspedisi SiCepat reguler yang akan sampai di tujuan yaitu 1-2 hari. Akan tetapi sampai hari ini tanggal 24 Mei 2016 paket saya masih belum sampai dan statusnya on prosess dari tanggal 19 Mei 2016.

Penerima paket sudah berkali-kali tanya paketnya kapan sampai sedangkan saya sudah coba tanya customer service SiCepat dan belum mendapatkan jawaban kapan paketnya bisa dikirim. Saya hanya mendapatkan jawaban "jika sudah ada info dari perwakilan baru diinfokan lagi".

Sampai kapan diinfokan dari kemarin hanya jawaban ini saja. Tolong di bantu kasih kepastian paketnya sudah ada dimana dan kapan akan dikirim ke penerima paket. Padahal saya sering kirim paket ke alamat ini dengan ekspedisi lain selalu sampai.

Saya baru pertama kali mencoba kirim paket ke Bandung dengan SiCepat sebab saya kira 1-2 hari sudah bisa sampai. Tapi yang ada malah paket saya tidak tahu ada di mana dan entah kapan barangnya bisa diterima serta jawaban customer service yang tidak ada kepastian. Saya sangat kecewa dengan pelayanan SiCepat yang tidak sesuai dengan namanya.