Pada tanggal 19 April 2011, saya melakukan pengiriman barang melalui jasa JNE Cipinang ke daerah Tanggerang dari Jakarta tetapi sampai dengan hari ini(tgl 3 Mei 2011) barang tersebut belum sampai juga ditempat tujuan. Apakah selama itu jedah waktu kirim barang dari Jakarta ke Tanggerang?
Kami telah beberapa kali melakukan konfirmasi baik ke JNE Cipinang maupun customer care 021-29278888, tetapi tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan, padahal untuk berbicara dengan operator JNE customer care itu sangat sulit sekali. Kerap kali kami harus menunggu selama 15-20 menit.
Gemini Collection yang merupakan salah satu online shop yang ada di Indonesia merasa sangat dirugikan baik secara materiil (pulsa) maupun imateriil. Karena kehilangan kepercayaan dari pelanggan kami dan menurunnya omzet penjualan akibat dari kinerja JNE yang sangat buruk.
Padahal pembayaran ongkos kirim telah dilakukan dimuka. Kami harap management JNE dapat memperbaiki kinerjanya agar tidak terjadi efek domino yang dapat merugikan management JNE sendiri.
Gemini Collection
Jln Cenghay no.58
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial