Saya memiliki kiriman EMS dari HongKong yang berangkat tanggal 26 April 2011 menuju Malang, Indonesia dengan nomor pengiriman: EA083106333HK. Saya cek di ems.posindonesia.co.id, hasilnya adalah status EMH pada tanggal 28 dan 30 April, dan paket masih belum saya terima. Sampai hari ini status tidak ada perubahan. Sejak tanggal 6 Mei 2011 s/d hari ini, saya selalu rutin menelepon Kantor Pos Besar Malang di nomor 0341-362255.
Setiap berhasil nyambung ke bagian Penerimaan EMS, pertanyaan saya selalu dijawab "silahkan telepon 5mnt lagi, sedang dicek", padahal masuknya ke nomor tsb diatas sangat sulit. Hari ini saya menanyakan lagi, jawabannya paket sudah dikirim. Karena saya belum menerima paket, saya tanyakan siapa yang menerima.
Jawaban yang saya terima "Ndak tau pak, sayakan cuman SPG disini". saya juga mencoba mengubungi: 022 4213640 ext 344 dan +62 22 4213640 ext 485, namun tidak ada yang menerima. juga saya email ke *****@****.***, juga ndak ada response.
Bagaimana Pos Indonesia? Kemana paket saya ? Dan semua kontak EMS tidak bisa dihubungi, apakah ini culture dari Pos Indonesia, pamer nomor kontak yang tidak bisa dihubungi ? Mohon tanggapannya!
Novrizal Herdananto
Jl, Taman Sulfat VII/4
Malang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial